B2B rendelési platform nagykereskedésnek
Építőanyag-nagykereskedő partnerünk viszonteladói eddig telefonon és e-mailben rendeltek. Az új platformon minden partner a saját árain, valós készletadatok alapján rendel — a nap bármely órájában.
A kiindulási helyzet
A rendelésfelvétel a kereskedők munkaidejéhez volt kötve, és minden tétel manuális rögzítést igényelt az ügyviteli rendszerben. A partnerspecifikus árazás (egyedi kedvezmények, keretszerződések, hitelkeretek) miatt egy általános webshop-megoldás nem jöhetett szóba, a készletadatok pedig három telephely között oszlottak meg.
A megoldásunk
Egyedi B2B portált fejlesztettünk, amely kétirányú szinkronban áll az ügyviteli rendszerrel: az árak, kedvezmények és a három telephely készlete mindig naprakészek, a leadott rendelések pedig emberi beavatkozás nélkül jönnek létre a háttérrendszerben. A felületet a viszonteladók munkájához igazítottuk: gyors újrarendelés korábbi rendelésekből, cikkszám szerinti tömeges kosárfeltöltés, valamint ajánlatkérési folyamat a projektalapú beszerzésekhez.
Az eredmény
Fél évvel az indulás után a rendelések többsége már a portálon érkezik, a kereskedők pedig az adminisztráció helyett a tanácsadásra és az új partnerekre tudnak koncentrálni. A hibás rendelésrögzítésből adódó reklamációk száma érezhetően visszaesett.
Hasonló projektet tervez?
Beszéljük át az üzleti célt, a lehetséges megoldást és a reális következő lépést.
Projekt konzultáció